发展中国家体面医疗保健的最大障碍是管理

作者:卞瓷

<p>想象一下你去看医生你是开车到达,停在附近,当你进入接待员迎接你,并在电脑上检查你的信息,你被带到一个舒适,光线充足的办公室;你的记录随处可见护士和医生他们受过良好的教育和知识渊博,他们的设备准备就绪如果他们无法帮助你,他们会向你推荐现在可以尝试拍摄同一场景的人撒哈拉非洲如果你有钱,你的经历可能是相似的,但如果你不是,那就完全不同了这条道路没有铺满路面而且充满了坑洼;可能需要一整天的公共交通工具才能到达诊所</p><p>医生排队很长 - 等待8个小时并不少见 - 而且无处可怜你可能不得不贿赂某人,看电力不可靠;诊所的供应不足以使您的医疗记录不完整,并且可能没有医生和护士虽然经过培训和专注,但不了解当前的治疗而无法获得您需要的工具这些程序提供了鲜明的对比医疗保健服务(我们的医生治疗系统并不完美,但它具有我们认为理所当然的某些特征毕竟,有一个原因,即使全球预期寿命上升,发展中国家在赞比亚仍然低得For例如,根据世界卫生组织数据,平均预期寿命55岁在美国,79个医学研究继续发展,随着对全球卫生的兴趣增长,我们看到了惊人的技术创新,但现在需要的是管理创新没有管理创新新兴市场仍然面临着部署新技术的挑战,确保卫生工作者的知识是最新的,耐心的获得他们需要的后续护理在过去的五年中,我在麻省理工学院斯隆管理学院开设了一个名为GlobalHealth Lab的课程,该课程将带领学生团队和中国国家诊所,医院和医疗初创公司配对,帮助他们提供更有效的医疗服务</p><p>服务多年来,我和我的学生提出了改善医疗保健服务的实用想法即使是最简单的想法也会产生很多不同之处:改善患者体验在肯尼亚农村的Chebaiywa健康中心,患者曾经等待一个小时他们与员工的第一次互动通常他们只是等着找出他们正在寻找的药物是否缺货,或者他们需要看的临床医生是否出来改善患者体验,我的学生和我创造了以确保患者的系统到货时受到欢迎,等待时间短,访问过程顺畅,患者的患者满意度提高,车辆数量增加e大大增加它提供了一个文件,专注于你糟糕的数据收集设计,对病人无能为力 - 它传达的信息是你的时间今年没有价值,我们在赞比亚卢萨卡的公共诊所工作,经过研究和观察,我的学生提出了改进如何处理文书工作的想法我们立即测试了他们的建议,以便更好地管理患者图表,提供直接的见解,充分利用您的人力资源有效利用员工时间对于医疗保健组织与员工合作至关重要Muthaig的儿童诊所,内罗毕,我的学生画病人进程和任务,那么,一年就如何重新分配的步骤和标准化的约会建议后,诊所增加了筛选,筛选发育迟缓的儿童数量 - 然后他们得到他们所需要的治疗为了寻找技术扩张的机会,发展中国家近80%的人口可以使用移动词汇 - 超过数据有机会利用LifeSpring Hospitals(一家位于印度海得拉巴的妇产医院)已经使用过的技术,学生们在那里研究了移动软件工具如何帮助外展工作人员更好地发现和跟踪患者不到24小时的工具立即显示这些工具是可行的,并且有许多希望欣赏这些想法,但它们也带来了新的挑战我们必须不断建立我们的证据基础并努力提供这些工具和方法更多的经理,临床医生,和需要他们的员工 我们还必须继续努力了解与同事一起实施后续步骤所需的工作,我希望全球卫生实验室能够在未来五年内实现这一目标.Anjali Sastry是全球卫生实验室的主任,....