在不到10分钟的时间内建立信任

作者:司空郾

<p>我是一个非常害羞的孩子</p><p>我从不觉得说话,特别是在团体或新情况下</p><p>当在课堂上被问到一个问题时,我的心脏跳得更快,我的眼睛撕裂,我感到汗流</p><p>背</p><p>背部</p><p>随着我的成长,当我学会内化和管理我的恐惧时,这些身体反应逐渐消失</p><p>但当时,我无法想象我的职业生涯将取决于我每周会见几十个完全陌生人的能力,让他们参与对话并让他们相信我的生活 - 不到10分钟</p><p>作为一名麻醉师,我每天都在处理生死</p><p>我照顾了三个小时的婴儿胃痉挛</p><p>她需要在她的腹部突然改变她的肠子,接着是一位患有心脏病的病重的老人,他死于大规模心脏病</p><p>我在极端年龄教过很多东西来照顾患有严重疾病的人</p><p>我明白生活不公平</p><p>一些最令人兴奋的人受到了最可怕的医疗环境的折磨</p><p>根据我的经验,每个被诊断患有癌症的孩子都有可以想象到的最甜美,最温柔的灵魂,他们的家庭是如此惊人</p><p>这经常发生,我将“太好”归类为发展可怕疾病的非官方(和非证据)风险因素</p><p>我了解到,尽管我付出了最大的努力,有时候我无法挽救病人</p><p>无论我使用多少药物,无论我放置多少种侵入性监测设备,无论我给出多少血液产品,一些患者都无法挽救它们</p><p>这是一个难以学习的课程,更难以接受,但无论临床情况多么黯淡,我都将这些经历作为持续的驱动力</p><p>通过协调的团队努力,往往有点运气,我们可以挽救可能无法生存的患者</p><p>虽然这些情况很少见,但它让我想起了为什么我第一次成为一名医生</p><p>最重要的是,我了解到我不再是在课堂上讲话困难的害羞男孩</p><p>我找到了自己的声音,而且我知道如何用它来安抚我的病人和他们的家人,让他们成为他们生命中最可怕或最悲伤的日子</p><p>我强烈建议我在手术室的患者确保他们的最大利益和愿望始终受到保护</p><p>即使他们不能说话,我也可以发出声音</p><p>作为自己的医疗保健或亲人的医疗保健倡导者可能非常具有挑战性</p><p>在围手术期间,患者和护理人员可能会被他们遇到的无数员工,他们可能接受的侵入性程序以及可能出现的问题所淹没</p><p>但尽管有这些顾虑,当我问我的病人是否有任何问题或担忧时,他们中的许多人都说:“也许,但我甚至不知道该问什么</p><p>”建立信任并不容易</p><p>通常通过分享经验和忠诚度测试来获得它</p><p>在医学领域,特别是在麻醉学领域,奢侈的时间是不可能的</p><p>建立(并获得)信任需要几分钟</p><p>也许这就是为什么手术对于大多数患者来说是如此令人生畏和可怕的概念</p><p>在麻醉下移除患者的所有控制并在几分钟前将其置于完全陌生人的手中</p><p>这种默许代表着信仰的飞跃,即使是最值得信赖的灵魂也能保持警惕</p><p>鉴于我童年的压倒性的耻辱,我觉得这些新的互动已经成为我作品的亮点之一,具有讽刺意味</p><p>现在,我喜欢每天结识新朋友</p><p>我很荣幸能够在这个可怕而脆弱的生活中为患者服务</p><p>我知道我可以有所作为</p><p>我给予每一位患者充分的关注</p><p>我保持目光接触</p><p>我听</p><p>我验证他们的感受</p><p>我回答了他们的问题</p><p>我受过教育</p><p>他们明白</p><p>恐惧已经消失</p><p>然后他们相信我</p><p>全都不到10分钟</p><p>有关Scott Finkelstein M.D.的更多信息,请单击此处</p><p>有关成功和动机的更多信息,....