在Airbnb世界,我们需要一种新的生产力衡量标准

作者:郝迮喵

<p>关于澳大利亚生产力表现的最新报告并不是一个好消息生产力委员会的年度更新证实澳大利亚继续落后于大多数其他发达经济体,并且已经超过十年这样做了我们的生产力问题被生产力委员会和其他 - 在一系列因素上,贸易条件下降,商品价格暴涨,高澳元和自然灾害,以及糟糕的管理技能甚至我们的劳动密集型工匠面包店和小型葡萄园也会提到需要的是什么改变我们的国家生产力,通过无形资源创造价值 - 而不是未加工的原材料 - 并由生产力和管理的协调战略方法驱动现实是我们生产服务,而不仅仅是小部件,所以是时候把P生产力 - 以人的形式我刚刚完成了对生产力的研究基于服务和网络的公司表明需要转变范式传统的输入 - 过程 - 输出生产模式是简化和过时的而是我提出了新的措施,包括客户输入和技术集成,这两者在现代公司中发挥关键作用生产力制造流程是按比例建立的,货物生产基本上是标准化的,远离市场生产,很少直接的客户投入服务,另一方面,依赖于人与人之间的互动,技术作为推动者和更多地使用网络这改变了我们工作方式的动态让我们去卫生部门举例说明“精益制造”原则通常适用于医院,目的是让患者进出,比如四小时但是是头部受伤的人还是某人在固定和测量的时间内,心脏病发作与使用标准化部件组装的汽车相同</p><p>问题的真相是医院需要非常熟练的工作人员,他们可以收集,分析和综合来自人和技术的数据,实时处理这些数据以做出有关生死攸关的后果</p><p>这与装配100辆丰田Camrys的角色几乎不同</p><p>客户是影响生产力的另一个方面您可以生产没有客户的汽车 - 但尝试提供没有客户的服务客户及其对服务交付流程的投入对于服务公司至关重要,服务公司目前占总服务的85%以上国内产品和雇用超过85%的澳大利亚劳动力越来越多的组织使用自助服务技术和在线工具与客户共同创造服务客户帮助创造价值想想Apple的App Store,曾经只是客户的人现在也是应用程序开发人员在共享经济中,在协作消费的时代,消费者通过诸如此类的推动者从消费者那里购买住宿门户Airbnb和Uber共享服务,将客户作为传统业务的竞争对手客户对服务交付流程的投入从根本上改变了“价值”创建,捕获和挪用的性质但客户和客户的输入不包括在当前的生产力方程式尽管是“生产要素”信息通信技术(ICT)也很重要,因为它连接客户,组织和供应商技术采用通常被视为生产力的指标但我的研究表明,它本身并不是采用提供收益,但信息通信技术整合至关重要以旅游业为例,旅游业被视为技术的主要用户我的研究表明,尽管信息通信技术的应用程度很高,但系统之间缺乏整合利益相关者,是该部门服务生产力的主要抑制因素</p><p>信息仍然是b在组织内手动重新格式化,重新密钥化和重新分配,有时在五个不同的ICT系统中进行重新分配这种系统集成的缺乏使组织在中心陷入困境随着企业努力通过一系列“必备”​​平台(如Facebook)与客户建立联系,Twitter,Google +和LinkedIn,问题恶化 - 漏洞变得更大我们的生产力问题就像流行病一样 它影响了许多企业,威胁着未来澳大利亚人的繁荣,但人们对此却知之甚少,而且很少被忽视,特别是在服务经济中如果这个规模和规模的问题影响人们的健康,就会筹集资金用于进一步研究以隔离治疗疾病的原因和治疗问题需要政策制定者的关注和资助,以促进旨在解决生产力失败的举措需要协作,企业与学者和研究人员共享交易数据和行业情报,因此他们可以共同确定内部和之间的差距和基准工业,....

上一篇 : Richard Paul Hamilton
下一篇 : 安德鲁波特